Informativa privacy Mateka Group: tutela e trasparenza
Informativa privacy Mateka Group aggiornata: questa guida spiega come Mateka Srl gestisce il trattamento dati Mateka Srl per gli utenti di matekagroup.it, chiarendo fin da subito responsabilità e garanzie.
Per ottenere chiarimenti immediati è attivo il centro assistenza Mateka Srl, che risponde anche all’indirizzo email info@matekagroup.it.
Mateka Srl tutela i dati personali applicando processi conformi al GDPR.
Informativa privacy Mateka Group: titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Mateka Srl, Via Armando Diaz 21, 80023 Caivano (NA), Italia. I riferimenti ufficiali sono:
- Email: info@matekagroup.it
- Modulo di contatto online per richieste specifiche o esercizio dei diritti.
Per la protezione dati personali Mateka è possibile inviare comunicazioni PEC o posta raccomandata all’indirizzo della sede legale.
Dati raccolti e provenienza
Mateka Srl raccoglie dati identificativi, fiscali e di contatto forniti volontariamente dagli utenti, insieme a dati di utilizzo registrati automaticamente dai sistemi informatici. Tra le tipologie più frequenti figurano:
- Dati anagrafici e fiscali (nome, cognome, luogo e data di nascita, codice fiscale, partita IVA, ragione sociale, residenza, dati catastali).
- Recapiti (email, telefono, sito web) acquisiti tramite moduli, iscrizione alla newsletter o richieste di supporto.
- Dati tecnici come cookie, indirizzi IP, log di sistema e preferenze di navigazione.
Il conferimento dei dati obbligatori consente di erogare servizi digitali, ecommerce e assistenza tecnica.
Trattamento dati Mateka Srl e finalità principali
I dati personali sono trattati per fornire servizi digitali, gestire ordini e comunicazioni commerciali, analizzare le performance del sito e personalizzare i contenuti. In particolare:
- Riscontro a richieste di informazioni, preventivi o supporto ricevuti tramite i moduli di matekagroup.it.
- Gestione ordini ecommerce e customer care con la piattaforma Prestashop.
- Invio di newsletter, campagne DEM e aggiornamenti promozionali.
- Monitoraggio statistiche con Google Analytics (anche anonimizzato) e strumenti di remarketing come Google Ads e Facebook Ads.
- Elaborazione sicura dei pagamenti online tramite provider esterni, incluso PayPal.
La privacy policy ecommerce Mateka illustra le basi giuridiche: consenso dell’utente, esecuzione contrattuale, obblighi di legge e legittimo interesse del Titolare.
Protezione dati personali Mateka e misure di sicurezza
Mateka Srl utilizza strumenti elettronici e procedure organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. L’accesso è riservato a personale autorizzato e responsabili esterni qualificati (hosting provider, società IT, agenzie marketing, corrieri).
Backup periodici, protocolli di cifratura e policy interne aggiornate garantiscono la conformità con la normativa GDPR.
Luogo e tempi di conservazione dei dati
I dati sono conservati presso le sedi operative del Titolare o su server UE. In caso di trasferimenti extra UE sono adottate clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate.
La durata del trattamento varia in base alle finalità: obblighi fiscali, gestione contratti, attività di marketing fino a revoca del consenso.
Diritti degli interessati e canali di contatto
Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a info@matekagroup.it. È possibile rivolgersi anche al servizio clienti Mateka per avviare la procedura.
In caso di reclami si può contattare il Garante per la protezione dei dati personali.
Cookie policy e strumenti di tracciamento
Il sito impiega cookie tecnici, di preferenza, analitici e di marketing per ottimizzare la navigazione e supportare campagne di remarketing. Gli utenti possono gestire le preferenze dal banner dedicato o dalle impostazioni browser. Maggiori dettagli sono consultabili nella cookie policy Mateka.
Aggiornamenti informativa privacy Mateka Group
La privacy policy ecommerce Mateka viene aggiornata quando cambiano servizi, fornitori o norme. La data di revisione corrente è indicata in calce alla pagina; si consiglia di consultarla periodicamente.
Contatti dedicati all’informativa privacy Mateka Group
Per ricevere copia dell’informativa privacy Mateka Group, approfondire la protezione dati personali Mateka o conoscere i responsabili esterni è possibile scrivere a info@matekagroup.it o utilizzare l’area clienti del sito.
Mateka Srl risponde anche tramite il canale telefonico e fornisce supporto dedicato alle aziende che utilizzano i servizi ecommerce.