Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra il Cliente e Mateka S.r.l con sede legale in Via Armando Diaz, 21 Caivano (NA) 80023 - Italia (c.f. e p.iva 08284601211), entrambi di seguito anche indicati come “Parte" o congiuntamente come "Parti".
PREMESSO CHE:
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Mateka S.r.l fornisce servizi di informazioni commerciali, immobiliari ed indagini patrimoniali su persone fisiche, persone giuridiche ed immobili.
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Il sito web https://www.matekagroup.it ed in servizi in esso presenti sono forniti ed erogati da Mateka S.r.l.
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L’accesso ai servizi è consentito a maggiorenni o comunque a persone con capacità di agire ai sensi della legge.
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Richiedendo i servizi presenti nel sito web https://www.matekagroup.it per conto di un soggetto terzo, il Cliente conferma di essere in possesso dei necessari poteri di rappresentanza a qualunque titolo.
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Il Cliente ha manifestato interesse per uno o più servizi di Mateka S.r.l presenti nel sito web https://www.matekagroup.it e, cliccando sul tasto “Invia ora il tuo ordine” alla conclusione del processo di acquisto del servizio, conferma di aver preso visione ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
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Il Cliente intende utilizzare i servizi di Mateka S.r.l esclusivamente per un utilizzo legato alle sue necessità personali e/o professionali e non intende vendere a terzi i servizi di Mateka S.r.l (art. 12.3).
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E’ intenzione delle Parti definire con le presenti Condizioni Generali di Vendita i termini contrattuali applicabili, a decorrere dalla data di sottoscrizione delle stesse, a qualsivoglia servizio da Mateka S.r.l fornito al Cliente.
Tutto quanto premesso, le Parti convengono e stipulano quanto segue:
ARTICOLO 1 • DISCIPLINA CONTRATTUALE E NORMATIVA DI RIFERIMENTO
Il presente contratto (di seguito “Condizioni Generali”) regola le Condizioni Generali di Vendita che si applicheranno successivamente alla data di acquisto ed invio ordine per tutti i servizi che saranno forniti da Mateka S.r.l al Cliente attraverso il sito web https://www.matekagroup.it (di seguito “Sito Web”). La richiesta d’ordine inoltrata dal Cliente ha valore di proposta contrattuale che implica la completa ed integrale conoscenza ed accettazione da parte del Cliente delle presenti condizioni.
1.1 CONDIZIONI GENERALI
Il Cliente è responsabile direttamente dei dati personali (nome utente, password e email) inseriti nel Sito Web in fase di registrazione, dei dati inseriti nei moduli relativi ai servizi disponibili nel Sito Web, dei dati inseriti per la fatturazione e per la spedizione. Eventuali errori di digitazione da parte del Cliente, la digitazione di dati incompleti o dati errati potranno determinare la conseguente impossibilità per Mateka S.r.l di assolvere l’incarico, ferma restando la responsabilità unicamente in capo al Cliente. La normativa di riferimento è costituita dal Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 in materia di Commercio Elettronico e dal Codice del Consumo, Decreto Legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014 in materia di vendite a distanza con i consumatori. Con il termine “Cliente” nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si fa sempre riferimento sia al consumatore sia al professionista.
ARTICOLO 2 • SERVIZI
2.1 SERVIZI
Mateka S.r.l fornisce al Cliente i servizi oggetto del presente rapporto tra le Parti (di seguito “Servizi”) mediante il sito web https://www.matekagroup.it (di seguito “Sito Web”) in modalità on line (servizi disponibili nella banche dati in formato elettronico con accesso via web) e off line (servizi, report ed indagini disponibili nella banche dati in formato cartaceo con modalità di accesso tramite operatore).
2.3 MODALITA’ DI EROGAZIONE
Mateka S.r.l si riserva di prescegliere le modalità tecnico organizzative più opportune per la prestazione dei Servizi, avvalendosi eventualmente, anche parzialmente, di società collegate, controllate e/o controllanti, nonché di società terze ausiliarie, di partner locali e collaboratori, ove opportuno o necessario.
2.4 MODALITA’ DI RICHIESTA
Il Cliente è tenuto a leggere con attenzione le informazioni relative ai Servizi pubblicate nel Sito Web, a verificare la tempistica di consegna, gli importi relativi ai compensi ed alle tasse (ipotecarie, catastali, camerali, PRA, marche da bollo, diritti) e le modalità di pagamento nonché a compilare con attenzione, completamente e specificatamente tutti i campi obbligatori nei moduli di richiesta disponibili on line nel Sito Web.
2.5 ESITO NEGATIVO
L’erogazione dei Servizi richiesi dal Cliente si intende conclusa anche in caso di eventuale esito negativo, vale a dire qualora non si abbia alcuna evidenza presso gli enti pubblici, le banche dati pubbliche e le fonti di indagine consultate delle informazioni richieste dal Cliente (vedi art. 8, Rimborsi).
2.6 CREDENZIALI DI ACCESSO
Qualora i Servizi prevedano l’utilizzo di credenziali di accesso per il Cliente (nome utente - password), il Cliente si impegna a preservare con la massima diligenza ed attenzione la segretezza e la confidenzialità di tali chiavi di accesso, impedendo che queste vengano utilizzate impropriamente, indebitamente o senza autorizzazione e rimanendo il Cliente comunque sempre direttamente ed esclusivamente responsabile per ogni uso siffatto delle stesse.
2.7 VERIFICA DEL CLIENTE
Il Cliente è responsabile della verifica della idoneità dei Servizi in relazione all'uso che ne intende fare ed alla propria utilità perseguita.
2.8 RISERVATEZZA E SICUREZZA
Mateka S.r.l adotta nel Sito Web il protocollo di sicurezza in HTTPS// certificato da Aruba S.p.a (https://www.aruba.it). Il protocollo di comunicazione SSL (Secure Sockets Layer) a 128bit gestisce tutto il processo di pagamento. Tutte le transazioni economiche di pagamento avvengono esclusivamente sulla piattaforma GestPay di Banca Sella e sulla piattaforma di PayPal e sono protette da protocollo di sicurezza.
Il Cliente è responsabile della riservatezza di tutte le informazioni inviate e ricevute da Mateka S.r.l, anche durante la trasmissione dei dati, indipendentemente dal sistema operativo utilizzato. Si impegna comunque ad utilizzare sistemi e procedure atte a garantire un elevato livello di sicurezza e comunque non inferiore a quanto stabilito dal D.Lgs. 196/03 ed eventuali successive modifiche e/o integrazioni. Il Cliente garantisce di adottare le misure di sicurezza necessarie a ridurre al minimo i rischi di distruzione e perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della distribuzione dei dati da parte di Mateka S.r.l, conformemente a quanto stabilito dal suddetto D.Lgs. 196/03.
2.9 DECORRENZA DEL SERVIZIO
L'erogazione dei Servizi da parte di Mateka S.r.l avverrà successivamente alla ricezione del pagamento relativo ai Servizi richiesti dal Cliente ed alle eventuali integrazioni di pagamento richieste (art. 4.2) e a decorrere dalla presa in carico della richiesta di ordine del Cliente da parte di Mateka S.r.l. In difetto, ossia qualora il Cliente non abbia provveduto al pagamento, Mateka S.r.l non prenderà in carico l’ordine del Cliente. A seguito della richiesta di ordine da parte del Cliente, Mateka S.r.l provvede alla verifica del pagamento, inviando contestualmente un messaggio elettronico sulla casella di posta elettronica indicata dal Cliente in fase di registrazione. Nel messaggio elettronico, vengono indicati i tempi e le modalità di consegna dei Servizi. Qualora il Cliente abbia scelto come modalità di pagamento il bonifico bancario, Mateka S.r.l sarà in grado di erogare il relativo Servizio solo al momento dell’effettivo accredito in valuta del pagamento. Il Cliente potrà accelerare la tempistica di consegna inviando via mail (info@matekagroup.it) o via fax (081 18950519) copia dell’attestazione dell’avvenuto pagamento evidenziante il relativo numero di CRO o VCY.
ARTICOLO 3 • ARCHIVIAZIONE DOCUMENTI
Il Cliente, a seguito della registrazione, può accedere all’ Area Clienti nella quale sono archiviati i documenti relativi ai Servizi acquistati. L’accesso all’ Area Clienti avviene tramite autenticazione ed il Cliente è responsabile delle proprie credenziali di accesso, come indicato al precedente punto 2.6. All’ interno dell’Area Clienti, il Cliente può:
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visualizzare e modificare i propri dati
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visualizzare i documenti acquistati ed effettuare il download
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visualizzare il proprio estratto conto e l’elenco degli ordini (solo in caso di acquisto di una Ricarica Prepagata)
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visualizzare ed effettuare il download di normative, leggi e regolamenti di riferimento, circolari
ARTICOLO 4 • CORRISPETTIVO E CONDIZIONI
4.1 CORRISPETTIVO PER IL SERVIZIO
I corrispettivi relativi ai compensi e all’IVA di legge, alle spese escluse IVA per diritti, tasse, marche da bollo e spese di spedizione e le modalità di pagamento relative ai Servizi sono indicati in modo specifico nel Sito Web e definiti per ogni singolo Servizio.
4.2 TERMINI DI PAGAMENTO
Il Cliente, contestualmente alla richiesta di ordine, è tenuto ad effettuare il pagamento del Servizio acquistato mediante carta di credito o bonifico bancario. Eventuali ulteriori importi richiesti da Mateka S.r.l ad integrazione delle pratiche in lavorazione, essenziali ai fini del completamento dell’evasione dell’ordine inviato dal Cliente e relativi a ulteriori compensi, diritti o spese dovranno essere saldati dal Cliente entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla data di invio della relativa comunicazione da parte di Mateka S.r.l. In difetto da parte del Cliente, Mateka S.r.l sarà impossibilita ad assolvere il proprio Servizio.
4.3 TEMPISTICA DI CONSEGNA
La tempistica di consegna è indicata in modo specifico nel Sito Web e definita per ogni singolo Servizio. Il Cliente è edotto che i tempi di consegna devono essere considerati in termini di ore e giorni lavorativi e che l’evasione delle richieste entro la tempistica indicata nel Sito Web avverrà a decorrere dalla verifica del pagamento e delle eventuali integrazioni di pagamento richieste (art. 4.2) e successivamente alla presa in carico della richiesta di ordine del Cliente. Mateka S.r.l eroga i Servizi nei giorni ed orari lavorativi pubblicati nel Sito Web (dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 20.00) e compatibilmente con i giorni e gli orari di apertura degli uffici pubblici (Agenzia delle Entrate, Camera di Commercio, Tribunale, Pubblico Registro Automobilistico, Uffici dei Comuni), con i collegamenti telematici con le banche dati pubbliche e private, nonché con i giorni di festività e con eventi eccezionali. Tutte le richieste pervenute al di fuori dei giorni ed orari lavorativi verranno prese in carico il primo giorno ed orario lavorativo disponibile. Mateka S.r.l non garantisce che le tempistiche di consegna dei Servizi vengano rispettate e non si assume alcuna responsabilità anche in caso di loro mancata osservanza.
4.4 ADEGUAMENTO ISTAT
I corrispettivi sono soggetti a revisione annuale, decorrente dal primo gennaio di ogni anno successivo a quello nel corso del quale è iniziata la fornitura dei Servizi con variazioni pari al tasso inflazionistico determinato dall’ ISTAT in base all’ incremento dell’indice medio dei prezzi al consumo per famiglie di operai ed impiegati relativo al precedente anno solare.
4.5 ADEGUAMENTO DEL CORRISPETTIVO
Mateka S.r.l si riserva altresì di adeguare il corrispettivo di ciascun Servizio anche nel corso del relativo periodo di durata contrattuale, qualora dovessero variare i costi e gli oneri di effettuazione dei Servizi per qualsiasi causa. Il Cliente potrà recedere anticipatamente al verificarsi delle variazioni del corrispettivo per cause diverse dall’ adeguamento ISTAT di cui sopra. Il Cliente, ove intenda esercitare tale facoltà di recesso specifica, dovrà darne comunicazione entro i 7 (sette) giorni successivi al ricevimento della comunicazione del nuovo corrispettivo mediante raccomandata con ricevuta di ritorno. Il recesso avrà effetto dal primo giorno del secondo mese successivo alla data di applicazione dell’aumento del corrispettivo.
4.6 RICARICHE PREPAGATE
Il Cliente può scegliere di effettuare l’acquisto di una Ricarica Prepagata che da’ la possibilità di usufruire di uno sconto e richiedere tutti i servizi fino ad esaurimento del plafond acquistato con la operatività tipica di un semplice estratto conto a scalare. A seguito dell’acquisto della Ricarica Prepagata, il Cliente riceve via posta elettronica una comunicazione nella quale si notifica l’attivazione della Ricarica Prepagata. Il Cliente, accedendo alla sua Area Cliente riservata, avrà evidenza dell’importo disponibile per l’acquisto dei servizi, pari all’ importo della ricarica acquistata e potrà verificare tutti gli acquisti effettuati e monitorare il plafond residuo. Le Ricariche Prepagate non comportano alcun vincolo temporale per il Cliente, non è prevista una durata o una scadenza né un automatico rinnovo all’ esaurimento del plafond. Il Cliente ha la libertà di effettuare gli acquisti dei servizi disponibili nel Sito Web fino ad esaurimento dell’importo.
ARTICOLO 5 • APPLICAZIONE INTERESSI LEGALI DI MORA
In caso di valuta non corrispondente o comunque di ritardo nei pagamenti rispetto alle modalità di pagamento indicate in fattura, Mateka S.r.l si riserva di addebitare le spese e maggiorare gli importi in misura corrispondente alla media mensile - del mese in cui maturano gli interessi - del tasso interbancario di riferimento della Banca Centrale Europea, maggiorato di 8 (otto) punti percentuali, a norma D.Lgs. 192/2012.
ARTICOLO 6 • DURATA, RECESSO E SOSPENSIONE
6.1 EFFICACIA TEMPORALE
Le presenti Condizioni Generali entreranno in vigore dalla data di acquisto dei Servizi di Mateka S.r.l da parte del Cliente ed avranno efficacia tra le Parti sino alla completa erogazione dei Servizi da parte di Mateka S.r.l .
6.2 RECESSO DI MATEKA S.R.L
Mateka S.r.l avrà la facoltà di recedere unilateralmente ed in qualsiasi momento dal contratto di vendita, ovvero di sospendere unilateralmente ed in qualsiasi momento l’erogazione del Servizio comunicandolo al Cliente, con almeno 3 (tre) giorni di preavviso, a mezzo posta certificata o lettera raccomandata a.r., nei seguenti casi:
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per mutamenti, dovuti a leggi, regolamenti, atti amministrativi, interpretazioni giurisprudenziali o altro, della normativa vigente applicabile ai Servizi di Mateka S.r.l, che rendano impossibile o difficoltosa la prosecuzione del rapporto;
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qualora il Cliente dovesse essere posto in liquidazione ovvero sottoposto a qualsiasi tipo di procedura concorsuale giudiziale o stragiudiziale. In tali casi, il Cliente avrà diritto al rimborso del residuo di corrispettivi corrispondente ai Servizi di Mateka S.r.l acquistati dal Cliente ma non fruiti, con espressa esclusione di qualsiasi altro rimborso, indennizzo o risarcimento.
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qualora il Cliente risultasse inadempiente, decorsi 15 (quindici) giorni data di ricevimento della diffida ad adempiere ricevuta da Mateka S.r.l, rispetto agli obblighi di pagamento del corrispettivo come sopra definiti.
ARTICOLO 7 • DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE AI SENSI DEL CODICE DEL CONSUMO
Il Cliente, in qualità di “consumatore o professionista”, una volta ricevuta la conferma di presa in carico dell’ordine da parte di Mateka S.r.l, avrà la facoltà, ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo a Mateka S.r.l, con almeno 14 (quattordici) giorni di preavviso, a mezzo:
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fax (+39) 081 18950519
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posta elettronica certificata (PEC matekagroup@pec.it)
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lettera raccomandata a.r. da indirizzarsi a: Mateka S.r.l via Armando Diaz, 21 – 80023 Caivano (NA), Italia.
7.1 TERMINE DIRITTO DI RECESSO
Il termine per l’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore o del professionista, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, termina decorsi 14 (quattordici) giorni dal giorno della conclusione del contratto di vendita.
7.2 ESCLUSIONE DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore e il professionista è edotto che, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso e quindi non potrà esercitarlo una volta che Mateka S.r.l abbia già eseguito le prestazioni relative ai servizi on line e off line richieste prima dello scadere del termine di 14 (quattordici) giorni.
7.3 RIMBORSO A SEGUITO DI RECESSO
Il consumatore e il professionista che intenda esercitare il proprio diritto di recesso entro i termini di legge e richiede il rimborso sotto forma di bonifico bancario, sarà tenuto a corrispondere a Mateka S.r.l l’importo relativo alle spese bancarie per l’esecuzione del bonifico in misura pari a euro 2,50 (euro duevirgolacinquanta/00).
ARTICOLO 8 • DIRITTO DI RECESSO OLTRE I TERMINI
Qualora il Cliente (consumatore e professionista) intenda esercitare il diritto di recesso e Mateka S.r.l abbia già provveduto a dare corso alla prestazione, il Cliente sarà tenuto a corrispondere gli importi sostenuti da Mate S.r.l per l’esecuzione della prestazione eseguita fino al momento di ricezione della richiesta di recesso da parte del Cliente. In caso di esercizio del diritto di recesso e richiesta di un rimborso, il Cliente sarà comunque tenuto a corrispondere a Mateka S.r.l il prezzo del servizio acquistato comprensivo dell’IVA di legge e degli importi relativi alle spese sostenute per l’accesso alle banche dati, alle tasse e diritti, alle marche da bollo .
8.1 ESITO NEGATIVO
L’esito negativo, come disciplinato all’art. 2.5, non comporta il diritto al rimborso da parte del Cliente per tutti i servizi di accesso alle banche dati pubbliche, agli uffici pubblici ed alle fonti di indagine consultate per i servizi di indagini e di rintraccio.
8.2 ECCEZIONI E BUONO
A titolo di eccezione rispetto a quanto stabilito al precedente art. 8.1, il Cliente, in caso di esito negativo, potrà richiedere l’emissione di un buono unicamente per i BILANCI (Ottico, Riclassificato, Integrale) e per i CERTIFICATI CAMERA DI COMMERCIO (Iscrizione, Storico, Artigiano, Vigenza). L‘importo del buono concesso al Cliente da parte di Mateka S.r.l sarà pari all’ importo del servizio/i acquistato/i, detratte eventuali spese per l’accesso alle banche dati pubbliche. Il buono avrà validità di un anno e dovrà essere utilizzato dal Cliente entro i successivi 12 (dodici) mesi dalla sua emissione. Mateka S.r.l provvederà a dare comunicazione al Cliente dell’emissione del buono, dell’importo e della durata e scadenza.
8.3 RIMBORSI
Qualora il Cliente richieda, in alternativa rispetto al buono, un rimborso sotto forma di corrispettivo economico, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Mateka S.r.l un importo pari a euro 5,00 (euro cinque/00) più iva di legge, oltre alle spese per l’accesso alle banche dati. Se il Cliente richiederà l’emissione del rimborso tramite bonifico bancario, verranno addebitate al Cliente le spese bancarie per l’esecuzione del bonifico in misura pari a euro 2,50 (euro duevirgolacinquanta/00).
ARTICOLO 9 • RECLAMI
In caso di reclami sui tempi di consegna, sulla mancata ricezione del Servizio, sulla conformità del Servizio erogato da Mateka S.r.l rispetto alla descrizione ed alla demo del Servizio indicate nel Sito Web, sulla qualità dell’assistenza ricevuta dal Cliente in fase precedente alla vendita mediante chat, email o telefonica, il Cliente può presentare un reclamo in forma scritta (fax, email, posta elettronica certificata) utilizzando gli Allegati A e B alle presenti Condizioni Generali di Vendita, descrivendo nel modo più esauriente possibile le cause del reclamo. Mateka S.r.l, a seguito della ricezione e presa visione del reclamo, provvederà a dare un riscontro al Cliente entro 8 (otto) ore lavorative.
ARTICOLO 10 • DICHIARAZIONI E GARANZIE
10.1 IDONEITA’ DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce di essere in possesso delle strutture e dei mezzi necessari per il corretto uso dei Servizi, di conoscerne le caratteristiche ed avere la piena conoscenza e capacità tecnica e tecnologica per il corretto uso.
10.2 UTILIZZO
Il Cliente garantisce l’osservanza delle prescrizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali. Il Cliente, altresì, si impegna ad utilizzare i Sevizi esclusivamente in relazione all’ ambito della propria attività e comunque a non compiere alcun atto diretto a consentire a terzi l’utilizzo indebito dei Servizi erogati da Mateka S.r.l.
ARTICOLO 11 • OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ
11.1
Mateka S.r.l non si assume, salvi i casi di dolo e colpa grave, alcuna responsabilità per eventuali ritardi, errori e danni di qualsiasi natura comunque sofferti dal Cliente e/o dai suoi aventi causa in relazione ai Servizi erogati al Cliente. In particolare, il Cliente riconosce espressamente la non responsabilità di Mateka S.r.l per l’utilizzo che possa fare il Cliente stesso e/o i suoi aventi causa dei Servizi e delle informazioni ottenute in forza delle presenti Condizioni Generali.
Mateka S.r.l non si assume, salvi i casi di dolo e colpa grave, alcuna responsabilità in merito al ritardo nella consegna dei Servizi rispetto ai tempi di consegna indicati nel Sito Web in questi casi:
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mancato accesso alle banche dati pubbliche (Catasto, Conservatoria, Camera di Commercio, ACI PRA) a causa di interventi tecnici di manutenzione della banca dati svolti da terzi (Sogei, Infocamere scpa, ACI PRA);
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mancato accesso alle banche dati pubbliche (Catasto, Conservatoria, Camera di Commercio, ACI PRA) in relazione ai giorni ed orari di disponibilità per l’accesso alle banche dati pubbliche;
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giorni ed orari lavorativi degli enti preposti per la presentazione di pratiche e certificati;
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ritardo nella spedizione dei documenti da consegnare al Cliente da parte di Mateka S.r.l attraverso PosteItaliane spa e/o corriere;
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ritardo nella spedizione del documento da consegnare al Cliente da parte di enti (Agenzia delle Entrate, Archivio Notarile, Comune, Tribunale) e fornitori (studio notarile).
11.2
Il Cliente sarà responsabile per tutti gli obblighi di legge delle modalità di richiesta di visure, certificati presso la Pubblica Amministrazione, informazioni, indagini eseguite in nome e per conto di soggetti terzi, persone fisiche e/o giuridiche. Con l’invio dell’ordine, il Cliente conferma di avere ricevuto idonea delega in forma scritta ed autografata dal soggetto, unitamente alla copia del documento di identità e, a semplice richiesta della Mateka S.r.l, dovrà fornirne prova. In tal modo la Mateka S.r.l. verrà esonerata da qualsivoglia controversia nascente in conseguenza delle predette richieste.
11.3
Mateka S.r.l, pertanto, non si assume alcuna responsabilità per eventuali utilizzi da parte del Cliente e/o dei suoi aventi causa dei Servizi per scopi non conformi a quelli per cui essi sono predisposti. Mateka S.r.l non si assume, inoltre, alcuna responsabilità né obbligazione per eventuali danni e spese comunque sofferti dal Cliente e/o dai suoi aventi causa in conseguenza dell’esercizio della facoltà di recesso di sospensione del Servizio riconosciuta a Mateka S.r.l ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
ARTICOLO 12 • RISERVATEZZA E DIVIETO DI RIVENDITA
12.1 RISERVATEZZA
Mateka S.r.l si impegna a tenere riservato il contenuto delle informazioni richieste dal Cliente sui soggetti (persone fisiche o giuridiche) e sugli oggetti (immobili, veicoli) sottoposti ad ispezione. Il Cliente si impegna a tenere riservato il contenuto del contratto di vendita nonché ad utilizzare in maniera riservata le informazioni ricevute da Mateka S.r.l nell'esecuzione dei Servizi, i codici e le chiavi di accesso relative al Sito Web, le informazioni sui metodi, sui programmi e/o sulle procedure e comunque altro tipo di documentazione contrattuale, tecnica e illustrativa relativa.
12.2 AUTORIZZAZIONE
Il Cliente autorizza espressamente Mateka S.r.l a comunicare a terzi in qualsiasi forma che il Cliente stesso è utilizzatore dei Servizi di Mateka S.r.l .
12.3 DIVIETO DI RIVENDITA DEI SERVIZI
Il Cliente si impegna a non divulgare né rivendere a terzi per qualsiasi finalità i Servizi acquistati da Mateka S.r.l per la durata delle presenti Condizioni Generali nonché anche successivamente alla cessazione degli effetti degli stessi.
ARTICOLO 13 • DISPOSIZIONI FINALI
13.1 COMUNICAZIONI
Qualsiasi comunicazione richiesta o consentita dalle disposizioni delle presenti Condizioni Generali dovrà essere effettuata per iscritto e si intenderà efficacemente e validamente eseguita a ricevimento della stessa, se effettuata per lettera raccomandata a.r., fax o posta elettronica certificata, sempre che sia indirizzata agli indirizzi indicati alla fine delle presenti Condizioni Generali, ovvero presso il diverso indirizzo o numero di fax o casella di posta elettronica che le Parti potranno reciprocamente comunicare l’una all’ altra successivamente alla data di sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali.
13.2 FORZA MAGGIORE
Nessuna delle Parti sarà responsabile nei confronti dell’altra in conseguenza di qualsiasi inadempimento o ritardo nell’ adempimento di ciascuna delle proprie obbligazioni derivanti dalle presenti Condizioni Generali e dal contratto di vendita che dipenda da cause di qualsiasi natura al di fuori delle proprie possibilità di controllo compresi a titolo esemplificativo scioperi, interventi di manutenzione tecnica, incendi, alluvioni, provvedimenti di autorità direttamente o indirettamente incidenti sui Servizi di Mateka S.r.l e nessuno di tali inadempimenti o ritardi potrà costituire una violazione del contratto.
ARTICOLO 14 • LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1 LEGGE
Le presenti Condizioni Generali sono state redatte e devono essere interpretate secondo la legislazione italiana
14.2 CONCILIAZIONE PARITETICA
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D.Lgs 6 settembre 2005n. 206 (Codice del Consumo) il Cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La procedura può essere avviata qualora il consumatore o il professionista, dopo aver presentato reclamo all’ azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il Cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda in queste modalità:
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via email conciliazione@consorzionetcomm.it
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via fax (+39) 0287181126.
Per maggiori informazioni si rimanda alla pagina web:
14.3 FORO
Qualsiasi controversia tra le Parti derivante da interpretazione, applicazioni, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali ovvero all’accesso ai Servizi da parte del Cliente sarà di competenza esclusiva del luogo di residenza o di domicilio del consumatore o del professionista, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
Per eventuali richieste di informazioni e chiarimenti si invita a rivolgersi direttamente a:
MATEKA S.r.l
Via Armando Diaz, 21 80023 Caivano (NA), Italia
cf. e p.iva 082846211
Telefono (+39) 081 18950519
Fax (+39) 081 18950519
Email info@matekagroup.it
PEC: matekagroup@pec.it
ALLEGATO A
Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso
Istruzioni tipo sul recesso
- ai sensi dell'art.49, comma 4, -
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto di vendita. Decorso il predetto termine, non sarà più possibile recedere.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare Mateka S.r.l: via Armando Diaz,21 80023 Caivano – (NA), Italia, telefono (+39) 081 18950519, fax (+39) 081 18950519, email: info@matekagroup.it, PEC: matekagroup@pec.it della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato (Allegato B), ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, così come disciplinato agli art. 7 e 8 delle Condizioni di Vendita, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati tramite il circuito PayPal o a mezzo bonifico bancario sulle coordinate bancarie da Lei indicate nel modulo di recesso (Allegato B)
ALLEGATO B
Modulo di recesso tipo
- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) -
Destinatario [Mateka S.r.l, Via Armando Diaz, 21 - 80023 Caivano (NA) Italia, telefono (+39) 081 18950519, fax (+39) 081 18950519, email: info@matekagroup.it, PEC: matekagroup@pec.it]:
Con la presente io/noi/la società (*) notifica il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Ordine numero ____________
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Indirizzo di posta elettronica del/dei consumatore(i)
Telefono del/dei consumatore(i)
IBAN e intestatario del conto corrente
Firma del/dei consumatore(i)
Data
(*) Cancellare la dicitura inutile